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Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Digital QG est un site édité et exploité à titre individuel. Conformément à la réglementation, le responsable du traitement des données collectées sur ce site est identifié ci-dessous.
Cette page concerne uniquement le traitement de vos données personnelles. Les modalités de vente (prix, livraison numérique, droit de rétractation, garanties) sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.
- Responsable
- Yvan SIENTZOFF
- Localisation
- 69340 Francheville
- Téléphone
- 06 67 28 08 94
- Email (support Digital QG)
- contact@digitalqg.fr
- SIRET
- 913 430 914 00014
- N° TVA intracommunautaire
- FR74913430914
Données collectées
- Nom, prénom, adresse email
- Adresse de facturation (si nécessaire à l'établissement d'une facture conforme)
- Historique des commandes et des produits téléchargés
- Identifiants de compte client (email, mot de passe stocké sous forme chiffrée)
Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par Digital QG : le paiement est traité directement par WooPayments, solution qui s'appuie sur l'infrastructure de paiement de Stripe. Ni Digital QG ni WooPayments ne stockent vos données bancaires en clair ; Stripe assure la conformité aux normes de sécurité bancaire (PCI-DSS).
Nom, adresse email et contenu du message transmis, dans le seul but de répondre à la demande.
Adresse email et, le cas échéant, prénom, uniquement si vous vous inscrivez volontairement à la newsletter Digital QG. Cette inscription est totalement indépendante d'un achat : vous pouvez acheter un produit sans vous inscrire, et vous inscrire sans rien acheter.
Adresse IP, données de navigation et cookies (voir la section dédiée ci-dessous), à des fins de bon fonctionnement du site et, le cas échéant, de mesure d'audience.
Finalités et bases légales du traitement
Chaque catégorie de données collectées répond à une finalité précise et repose sur une base légale définie par le RGPD :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement de la commande et mise à disposition des produits numériques achetés | Exécution du contrat de vente |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Établissement des factures et obligations comptables | Obligation légale |
| Réponse aux demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience et cookies non essentiels | Consentement |
| Envoi de la newsletter et de communications marketing (nouveautés, offres sur les produits) | Consentement |
Destinataires des données
Les données collectées ne sont accessibles qu'au responsable du traitement mentionné ci-dessus, ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Hébergeur du site (OVH, France)
- Prestataire de paiement en ligne (WooPayments, s'appuyant sur Stripe)
- Google (Google Analytics, Google Ads) pour la mesure d'audience et le suivi publicitaire
- Microsoft (Microsoft Clarity) pour l'analyse du comportement de navigation
- Le cas échéant, outil d'envoi de newsletter et d'emailing
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur mission et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Transferts de données hors Union Européenne
L'hébergement du site est assuré en France, au sein de l'Union Européenne. Certains prestataires techniques (le prestataire de paiement, ainsi que Google et Microsoft au titre des outils de mesure d'audience et de suivi publicitaire) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'UE, dans le cadre strict de leur activité. Ces transferts sont encadrés par les garanties reconnues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
- Données de facturation : conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales
- Données du formulaire de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées
- Cookies : conservés 13 mois maximum
Sécurité des données
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires habilités, et les mots de passe des comptes clients sont stockés sous forme chiffrée. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session de commande, sécurité) sont déposés automatiquement et ne requièrent pas de consentement préalable.
Les cookies non essentiels suivants ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite :
- Google Analytics — mesure d'audience et statistiques de navigation sur le site
- Google Ads — suivi de conversion et remarketing publicitaire
- Microsoft Clarity — analyse du comportement de navigation (cartes de chaleur, enregistrements de session anonymisés) pour améliorer l'expérience du site
Un bandeau de gestion des cookies vous permet, dès votre arrivée sur le site, d'accepter ou de refuser chaque catégorie de cookies non essentiels, et de modifier ce choix à tout moment. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site, notamment le bon fonctionnement du panier d'achat.
Si vous vous inscrivez à la newsletter Digital QG, votre adresse email est utilisée pour vous envoyer des actualités, des conseils et des offres relatives aux produits du catalogue. Cette inscription repose sur votre consentement explicite (case à cocher non pré-cochée) et est totalement indépendante de tout achat.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent en bas de chaque email, ou en écrivant à contact@digitalqg.fr. La désinscription est immédiate et sans justification à fournir.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant :
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Demander la limitation temporaire du traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Adressez votre demande, en précisant le droit que vous souhaitez exercer, à contact@digitalqg.fr
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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour rester conforme à l'évolution de la réglementation ou des pratiques du site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.